Transformation de la protection des données d’un important assureur santé

Alimenter la révolution de la protection des données pour un chef de file en assurance santé

Renforcer la résilience informatique et la confiance à long terme dans les données grâce à l’infonuagique avec HCLTech

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Aperçu

Un payeur de soins de santé de premier plan visait à moderniser et à simplifier son paysage de protection des données afin de suivre le rythme d’une croissance rapide et des exigences réglementaires en constante évolution. Le client cherchait des restaurations plus rapides et plus fiables, une conservation des données à long terme de plus d’une décennie, ainsi qu’une façon transparente de retirer un environnement hérité, complexe et coûteux. En s’associant à HCLTech, l’organisation a mis en œuvre Commvault intégré à AWS Cloud — améliorant la continuité des activités, l’efficacité opérationnelle et réduisant les coûts de stockage tant sur site que dans le nuage.

Le défi

Éviter un environnement de sauvegarde hérité coûteux et instable

Opérant dans un secteur des soins de santé hautement réglementé, le client a reconnu la nécessité de moderniser son environnement de sauvegarde fragmenté et multi-fournisseurs afin d’améliorer la résilience et de minimiser les risques opérationnels.

Au fil du temps, l’infrastructure héritée était devenue inefficace et difficile à gérer, entraînant une augmentation des coûts et limitant la visibilité sur les flux de travail essentiels de protection des données en santé. Les copies de sauvegarde étaient réparties sur plusieurs niveaux de stockage, y compris des référentiels primaires, secondaires et tertiaires sur des systèmes disques et bandes, créant une complexité et des risques inutiles.

Les principaux moteurs de transformation comprenaient :

Optimiser l’utilisation du stockage et réduire les coûts opérationnels en éliminant les bibliothèques de bandes et les frais reliés aux déplacements hors site
Rationaliser la sauvegarde et la réplication dans un environnement multi-fournisseurs
Renforcer la gouvernance, les outils et les politiques pour assurer la conformité SLA, la stabilité et une protection robuste contre les rançongiciels
Améliorer la couverture de protection des données et l’efficacité de récupération pour les systèmes de santé et les données de réclamations
Établir des pratiques exemplaires et une documentation standardisées pour une plus grande transparence et un meilleur contrôle

Vision

Une plateforme évolutive compatible avec le nuage, dotée d'un contrôle centralisé

Le client envisageait de mettre fin aux processus sur bande et de passer à un modèle unifié de protection des données hébergé sur le nuage. La vision mettait l’accent sur l’évolutivité, la visibilité centralisée et la rétention à long terme, livrées grâce à un partenariat de transformation de confiance avec HCLTech.

Les principaux éléments de la vision comprenaient :

Une solution évolutive pouvant accommoder les ensembles de données actuels et futurs avec des exigences de rétention à long terme
Une vue centralisée de la gestion et de la protection des données à travers les environnements
Un accès transparent aux données archivées pour les utilisateurs finaux
Un partenaire stratégique de transformation pour aider à redéfinir la stratégie de gestion des données du client
Une capacité de restauration rapide et des tests de restauration mensuels pour vérifier l’intégrité des données, valider les processus de récupération et renforcer la cyberrésilience organisationnelle, la préparation à la reprise après sinistre et la posture globale en cybersécurité

La solution

Exécution de la transformation avec HCLTech

Pour concrétiser cette vision, HCLTech a modernisé l’architecture de protection des données du client à l’aide de Commvault, protégeant environ 4 Po de données hautement confidentielles et essentielles à l’entreprise, tant sur site que dans AWS Cloud.

Protection unifiée et sans bandes des données

En s’éloignant des outils fragmentés et de la gestion manuelle des bandes, le client a standardisé avec Commvault afin d’unifier la sauvegarde et l’archivage sur diverses plateformes.

Mise en œuvre de Commvault comme plateforme principale pour la sauvegarde et l’archivage sur les bases de données SQL, Oracle et DB2, ainsi que dans les environnements de stockage AIX, Windows, VMware et NAS
Protection efficace des NAS grâce à des options de restauration rapide pour minimiser les interruptions
Optimisation des coûts de stockage en tirant parti de Commvault Activate pour une visibilité complète des données, la classification des données redondantes ou sensibles et l’automatisation des actions de gestion
Élimination de la dépendance aux bandes physiques en adoptant un système entièrement sans bandes qui réplique les données et les applications des sites locaux vers l’infrastructure infonuagique publique d’AWS

Intégration infonuagique d’abord et cohérence

HCLTech a aligné le cadre de protection du client avec une stratégie infonuagique en priorité, assurant une gouvernance, une conformité et une visibilité cohérentes à travers l’ensemble des données.

Exploitation des fonctionnalités natives infonuagiques de Commvault pour soutenir une architecture évolutive, orientée infonuagique
Extension des pratiques de gestion des données en local vers l’infonuagique grâce à une gouvernance unifiée et des politiques de protection des données cohérentes

Simplicité opérationnelle et continuité

La gestion centralisée et les flux de travail automatisés ont remplacé les processus manuels sujets à erreurs, augmentant la fiabilité et permettant une transition sans heurt.

Remplacement d’un assemblage d’outils par une visibilité via une console unique pour un aperçu complet de l’environnement de sauvegarde
Migration sans heurts des données vers un nouveau centre de données sans risque de perte de données
Soutien de la récupération au niveau du site et des restaurations aléatoires aux niveaux du fichier, du serveur virtuel, de la base de données et du système de fichiers

L’impact

Stabilité, rapidité et économies à grande échelle

La transformation a apporté des améliorations mesurables en matière de stabilité, de conformité et d’efficacité des coûts, démontrant la valeur d’une plateforme unifiée de protection des données intégrée au nuage.

Résultats en matière de stabilité et de récupération

Mise en place d’un environnement hautement stable où toutes les tâches de sauvegarde sont réalisées avec succès
Maintien d’un taux de réussite de sauvegarde de 100 % au cours des 72 dernières heures
Atteinte d’une récupération fiable au niveau du site et de restaurations cohérentes entre les fichiers, serveurs virtuels, bases de données et systèmes de fichiers

Gains en matière de coûts et d’efficacité

Réduction de 50 % de la fenêtre de sauvegarde nocturne, ce qui a amélioré les délais de disponibilité des données
Importantes économies de coûts grâce à des ratios élevés de déduplication et de compression
Diminution d’environ 80 % des coûts en éliminant l’achat de bandes et les dépenses liées à la rétention hors site
Migrations des données juridiques patrimoniales vers le nuage pour une conservation sécuritaire et à long terme
Mise en œuvre de solutions d’archivage optimales grâce à l’intégration transparente Commvault–AWS

Contrôle centralisé et conformité

Gestion par console unique offrant une vue unifiée à l’échelle de l’entreprise de la protection des données
Données compressées, dédupliquées et chiffrées avant la réplication dans le nuage, conformément aux normes sectorielles et réglementaires
Politiques de gouvernance cohérentes appliquées sur les environnements sur site et infonuagiques pour la protection et la conformité

Conclusion

En remplaçant un système de sauvegarde patrimonial complexe, fragile et coûteux par une solution intégrée au nuage propulsée par Commvault, le client a obtenu une posture de protection des données stable, conforme et prête pour l’avenir. La transformation a simplifié les opérations, accéléré les flux de travail de protection, mis fin à environ 220 000 bandes patrimoniales, entraînant ainsi d’importantes économies. Avec une base axée sur le nuage maintenant en place, l’organisation est bien positionnée pour prendre de l’ampleur de façon sécuritaire et efficace — assurant une protection résiliente des données critiques en santé autant sur site que dans AWS.